Cambios y devoluciones

En Wolfy Clothing queremos que compres con tranquilidad. Si necesitas realizar un cambio de talla o prefieres otra prenda, cuentas con un plazo de tres semanas desde que recibes tu pedido para gestionarlo. Si lo que buscas es una devolución, puedes solicitarla dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto. En ambos casos es indispensable presentar la boleta o el número de orden, ya que nos permite validar tu compra y ayudarte de forma rápida y transparente.

Los cambios deben solicitarse a soporte.wolfyclo@gmail.com con el número de orden detallado en el mensaje. Los costos asociados deberán ser asumidos por el cliente (puede no incluir ningún costo dependiendo el caso).

A modo de requisitos para cambios o devoluciones, la prenda debe estar sin uso y en perfectas condiciones (no presentar desgaste de ningún tipo). En caso de cambio, este podrá efectuarse por una prenda de igual valor o por una de mayor valor abonando la diferencia correspondiente. Nuestra intención es que quedes conforme, manteniendo siempre un proceso claro y justo para todos.